Stage Réceptionniste - Abbaye de la Bussière

Au cœur de la Bourgogne, située entre Dijon et Beaune, l'Abbaye de la Bussière se loge dans une région chargée d'histoire et de culture connue mondialement pour son vignoble.

Vous travaillerez dans un site d'exception. Notre bâtiment est en effet une abbaye cistercienne authentique datant du 12ème siècle, arboré d'un parc de 7 hectares. A travers les siècles, architecture gothique et style Renaissance caractérisent toujours autant les lieux.

Le restaurant gastronomique, installé sous les voûtes d’ogive de l’ancien cloître, dispose d’un cadre unique. Le Bistrot des moines est quant à lui installé dans l’ancienne cuisine des moines, gourmand et convivial. Différents salons sont également mis à la disposition de nos clients.

Notre site dispose d'une vingtaine de chambres, chacune d'entre elles portent le nom d'une Abbaye ou d'un château (principalement de Bourgogne). ⇒ Abbaye de la Bussière · Relais & Châteaux Bourgogne, Hôtel 4 étoiles Côte d'Or (abbayedelabussiere.fr)

Stage - Réceptionniste

Participation active aux Opérations quotidiennes en réception, avec des missions à définir avec le stagiaire telles que :

• Accueil et relation client : participation à l’accueil personnalisé des clients, traitement des demandes spécifiques, et contribution à l’expérience client haut de gamme.
• Élaboration des SOP : participation à la création et mise à jour de procédures standards pour optimiser l’efficacité et garantir un service cohérent.
• Optimisation des process environnementaux : intégration des bonnes pratiques écoresponsables dans les processus d’accueil et de gestion des espaces publics.
• Participation à la gestion des plannings : collaboration à l’organisation des plannings de réception pour assurer un fonctionnement fluide du service.
• Participation aux briefings quotidiens : échanges avec les équipes pour partager les priorités, les retours clients, et les objectifs opérationnels du jour.
• Contribution aux réseaux sociaux : participation au dynamisme des réseaux sociaux de l'établissement.

• Rigueur et souci du détail
• Excellente présentation et sens du contact
• Enthousiasme et esprit d’équipe
• Proactivité

Niveau d'étude : Bac

Début du stage : Entre février et juillet 2025

Durée du stage : 1 à 6 mois selon votre cursus

Logement
Repas