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Iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa

Explore nossas iniciativas sustentáveis para minimizar o impacto ambiental, manter práticas éticas em nossa cadeia de suprimentos e promover a diversidade e inclusão em nossa empresa. Junte-se a nós na construção de um futuro responsável e inclusivo juntos.

Iniciativas de RSE

Gestão Ambiental

Estamos comprometidos em minimizar nosso impacto ambiental e promover a sustentabilidade. Implementamos diversas iniciativas, como práticas de eficiência energética, programas de redução de resíduos, iniciativas de reciclagem e uso de recursos renováveis.

Iniciativas de RSE

Responsabilidade na Cadeia de Suprimentos

Mantemos altos padrões éticos em toda a nossa cadeia de suprimentos. Trabalhamos em estreita colaboração com fornecedores para garantir práticas de trabalho justas, origem responsável e conformidade com os padrões de direitos humanos.

Iniciativas de RSE

Diversidade e Inclusão

Valorizamos a diversidade e nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde cada funcionário se sinta respeitado e valorizado. Implementamos iniciativas como programas de treinamento em diversidade, grupos de recursos para funcionários, oportunidades de mentoria e práticas de contratação inclusivas.
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Hotel Plaza e de Russie
Hotel Plaza e de Russie

Front Office Agent - Hotel Plaza e de Russie

ViareggioContrato a termo certo
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Posting details

Benvenuti all'Hotel Plaza e De Russie Relais & Châteaux, un'autentica oasi di eleganza situata a Viareggio, sulla costa toscana. Questo esclusivo hotel incarna la quintessenza dello stile e del lusso italiani con le sue 44 camere, 2 Penthouse e il ristorante stellato. 


Per inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporterà al Front Office Manager.
La risorsa si occuperà:

  • Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo
  • Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
  • Gestione e cura dell’ospite
  • Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti
  • Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
  • Vendita e gestione dei servizi ancillari e concierge
  • Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo
  • Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
  • Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale

 


  • Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso, esperienza in un Relais & Chateaux è un plus
  • Eccellenti competenze comunicative e relazionali
  • Conoscenza fluente dell'italiano e fluente conoscenza dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus)
  • Capacità di multitasking e gestione dello stress
  • Attitudine al problem solving
  • Professionalità e presentazione impeccabile
  • Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni domenicali e festivi

  • Contratto a tempo determinato con possibilità di estensione
  • Inserimento immediato
  • CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta
  • Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
  • NON offriamo alloggio
  • Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
  • Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
  • Accesso al programma Relais Team di Relais & Chateaux
  • Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
  • Crescita professionale e sviluppo delle competenze.