malhadinha

Iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa

Explore nossas iniciativas sustentáveis para minimizar o impacto ambiental, manter práticas éticas em nossa cadeia de suprimentos e promover a diversidade e inclusão em nossa empresa. Junte-se a nós na construção de um futuro responsável e inclusivo juntos.

Iniciativas de RSE

Gestão Ambiental

Estamos comprometidos em minimizar nosso impacto ambiental e promover a sustentabilidade. Implementamos diversas iniciativas, como práticas de eficiência energética, programas de redução de resíduos, iniciativas de reciclagem e uso de recursos renováveis.

Iniciativas de RSE

Responsabilidade na Cadeia de Suprimentos

Mantemos altos padrões éticos em toda a nossa cadeia de suprimentos. Trabalhamos em estreita colaboração com fornecedores para garantir práticas de trabalho justas, origem responsável e conformidade com os padrões de direitos humanos.

Iniciativas de RSE

Diversidade e Inclusão

Valorizamos a diversidade e nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde cada funcionário se sinta respeitado e valorizado. Implementamos iniciativas como programas de treinamento em diversidade, grupos de recursos para funcionários, oportunidades de mentoria e práticas de contratação inclusivas.
Voltar à lista de ofertas
Herdade da Malhadinha Nova
Herdade da Malhadinha Nova

Rececionista (M/F) - Herdade da Malhadinha Nova

AlbernoaContrato de trabalho sem termo
Compartilhar

Posting details

Fundada em 1954 em França, a Relais & Châteaux é uma Associação com 580 Hotéis e Restaurantes exclusivos em todo o Mundo, dirigida por empreendedores independentes, quase sempre famílias, apaixonados pelo seu ofício e profundamente comprometidos em cultivar relações autênticas com os seus hóspedes. Inserido nesta Associação, encontra-se a Herdade da Malhadinha Nova, em Albernoa, no concelho de Beja.


Responsabilidades:

  • Efectuar o acolhimento dos Clientes e realizar o seu acompanhamento até ao alojamento reservado;
  • Verificar se os quartos atribuídos estão preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de Housekeeping;
  • Colaborar na recolha e armazenamento de bagagem;
  • Efectuar operações de check-in e check-out;
  • Informar os Clientes acerca de todos os serviços disponíveis na Herdade;
  • Atender prontamente, presencialmente e telefonicamente, todas as solicitações dos Clientes;
  • Colaborar na gestão de reclamações;
  • Garantir que os Clientes VIPs recebem serviços personalizados;
  • Colaborar na elaboração de reports diários de ocupação;
  • Acompanhar a estadia do Cliente, promovendo a marcação/reserva de serviços adicionais (upselling e cross-selling);
  • Coordenar a comunicação entre os Clientes e a equipa operacional, nomeadamente Housekeeping e F&B;
  • Garatir e assegurar o cumprimento de procedimentos, standards e níveis de serviço definidos;
     

Requisitos:

  • Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar;
  • Experiência profissional na função (fator preferencial);
  • Conhecimentos de Microsoft Office e de PMS, nomeadamente Host, Artsoft ou similar;
  • Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);
  • Forte orientação para o hóspede e para os detalhes;
  • Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de organização;
  • Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas.

Notas:

  • Remuneração atrativa de acordo com experiência comprovada;
  • Alojamento em Staff House;
  • Possibilidade de progressão na carreira profissional;
  • Integração em empresa estável e dinâmica;
  • Ambiente de trabalho jovem e dinâmico;